激光焊接机质保期多久才是合理的?
激光焊接机质保期多久才是合理的?
所有激光焊接机生产厂家在与用户对接过程中都会遇到的一个问题是:激光焊接机的使用寿命是多久?从而延伸出来更为现实的问题——你们家的机器质保期有多久?
这是正常的现象,市面上的生产厂家如同过江之鲫,数不胜数,良心品牌有之,黑心商家也不少,更多时候用户是防不胜防。站在用户的角度,我们希望达成共赢,厂家帮助用户实现焊接需求,为用户解决问题;用户为厂家的口碑添砖加瓦,让厂家在行业内走得更长远,有来有往。用户为了防止掉坑,肯定需要先确定焊接效果,再确定激光焊接机厂家的服务条例等问题。所以问到激光焊接机的使用寿命是不可避免的,厂家自然也不能在这些问题上打马虎眼。
光纤激光焊接机可适应各种复杂焊缝,各种器件的点焊,以及1mm以内薄板的缝焊,腔体寿命(8-10)年,氙灯寿命800万次以上。所以一般来说激光设备的使用寿命都是比较长的,基本能够是有八到十年左右。
但激光焊接机的使用寿命有八年,并不意味着厂家的质保期也有这么长。大家即使没有采购过激光焊接机,也采购过其他产品,普通的机械设备质保一两年是正常的。产品一旦到了用户手中,使用权就在用户手上,厂家无法预知用户对机器的使用规律,在使用过程中对机器有损耗是必然的,况且可能还有人为因素对机器造成伤害。
比起追求激光焊接机的质保期延长,作为厂家其实更建议用户与厂家建立长期的服务联系。新机器一般在头两年很少会出现问题,毕竟配置什么的都是新的,稳定性也有保障,关键的是后期的售后服务和技术支持。
有不少用户找到澜速咨询的时候都说,机器买了两年过了质保期,就找不到原厂家了,现在机器遇到问题不会操作了,或者配件出现问题了,只得四处奔走找其他的激光焊接机厂家提供售后支持,但一般的厂家只接自己机器的技术咨询,这是令人困扰的。
这也是我们对用户的一个忠告,大家多多注意与激光焊接机生产厂家建立后期的联系,以免机器用了两年就找不到技术支持了。